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El lenguaje de los líderes: ¿Cómo inspirar al equipo?

 
El lenguaje es la más poderosa de las herramientas que tiene un líder, pues es a través de este que se puede utilizar para mover su mundo y el de sus colaboradores. El cómo contamos una historia puede ser la diferencia entre un mundo cerrado y autoritario vs. un mundo inspirador y de alto desempeño.

Kevin Murray, escritor de diversos libros de liderazgo, entre ellos “The Language of the leaders: How top CEO’s communicate to inspire, influence and achieve results” nos comenta que hay tres aspectos que todo líder debe tomar en cuenta para lograr una comunicación eficaz:

  1. Articular un punto de vista atractivo. Constantemente, un líder está persuadiendo a su equipo para lograr un objetivo, pero ¿cómo persuadimos de mejor forma? Un aspecto clave es tener confianza y coraje de lo que decimos para que nuestro equipo pueda seguirnos; otro es la conexión emocional, pues esto nos va a permitir ser auténticos y crear más confianza en el equipo.
  2. El cómo contamos una historia. Distintas investigaciones han demostrado que sólo cuando las personas escuchan con el corazón, la mente puede engancharse con la historia y hace que las ideas se puedan concretar y alojarse en su memoria. Las mejores historias son las que muestran conductas ejemplares de los profesionales, pues cuando las contamos estamos mandando señales a los demás para que puedan adoptarlas.
  3. Estar pendiente de las señales que emitimos. Como líder siempre debemos estar atentos en que la comunicación implica todo, no sólo las palabras, sino también nuestros gestos, movimientos e inclusive el silencio.

En general, hay que recordar que TODO COMUNICA, pues los colaboradores siempre los tomarán como referencia y ejemplo para ser futuros líderes.
 
 
 

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